Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://maewestgranada.com y los teléfonos de atención al cliente, propiedad de 14 OUTDOOR S.L., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web y de los teléfonos de contacto del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es 14 OUTDOOR S.L, con domicilio social en C/ Marqués del Duero N.º 68 1C 29670 San Pedro de Alcántara (Málaga), NIF B93634061 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 659 18 56 12.
Y de otro, el USUARIO, que contacta con el prestador mediante teléfono, email o registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
Con la compra en nuestro sitio web o por vía telefónica, usted está reservando o adquiriendo una entrada, reservado de mesa o palco para un evento deseado. El evento se desarrollará en las instalaciones del promotor (entidad que organiza y desarrolla el evento).
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Una vez el USUARIO acceda a los servicios que ofrece el PRESTADOR, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
El PRESTADOR ofrece la venta de entradas y reservas de mesas y palcos.
La entrada o reserva de la misma, no se enviará (en el formato elegido), hasta haber verificado el pago de la misma.
Falta de ejecución del contrato a distancia
Le enviaremos su entrada o reserva de la misma una vez verificado su pago.
Procuramos mantener al día el stock de las entradas y reservas de los eventos que ofrecemos, no obstante, si por error, se vendiera una entrada de un evento sin aforo, se le ofrecerá un día alternativo si lo hubiere o se le devolverá el importe abonado por el mismo medio desde el cual lo ingresó.
No asumiremos ninguna responsabilidad en caso de datos facilitados erróneos o incorrectos por parte del usuario. El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya recibido su entrada, justificante o reserva de la misma.
La adquisición de una entrada o bien de una reserva de mesa o palcos significa la aceptación de las siguientes condiciones generales del organizador del evento:
La adquisición de una entrada significa la aceptación de las siguientes condiciones:
– Solo será aceptada como válida la primera entrada presentada en el recinto y no se admitirán posteriores intentos de acceso con la misma entrada.
– Deberá presentar la entrada o reserva en la zona de acceso al recinto donde mediante control con scanner sólo accederá el primer portador de la entrada impresa con el mismo código de barras. En caso de reserva, mediante control se verificarán los datos de dicha reserva, solicitando su identificación.
– El comprador de la entrada asume toda responsabilidad en caso de que dicha entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
– La Organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales.
– Toda entrada enmendada, rota o con indicios de falsificación autorizará al Organizador a privar a su portador del acceso al recinto.
– Se reserva el derecho de admisión.
– Se podrá limitar el acceso en los siguientes casos:
– No se admitirán devoluciones o cambios de entrada, siendo la adquisición de la misma en firme. Excepto en caso de cancelación del evento, cuyo reembolso del importe se efectuará en la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra.
De conformidad con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la compra de entradas para eventos no admite el derecho de desistimiento.
Una vez realizada la compra, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones de las entradas adquiridas.
No obstante, en el caso de la reserva de mesas y palcos, se procederá a la devolución del importe abonado siempre que el usuario comunique la cancelación con una antelación mínima de 48 horas respecto a la fecha de la reserva.
La devolución del importe correspondiente se realizará una vez haya transcurrido el día de la fecha prevista para la reserva.
La solicitud de cancelación deberá realizarse enviando un correo electrónico a relacionespublicas@maewestgranada.com, indicando los datos de la reserva.
Asimismo, tanto el importe de las entradas como el de las reservas será devuelto en aquellos casos en los que no se permita el acceso al establecimiento por causas imputables a la organización, derivadas de la limitación de aforo o del cumplimiento de las condiciones de acceso previamente informadas.
14 OUTDOOR S.L informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas usuarias o consumidoras que lo soliciten, pueden acceder a las mismas solicitándolas a cualquiera de los datos de contacto indicados a continuación; aunque no sea a través de una Hoja de Reclamación, cualquier reclamación que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar será atendida a la mayor brevedad posible, en cualquiera de los siguientes datos de contacto de 14 OUTDOOR S.L:
Teléfono: 659 18 56 12
E-mail: relacionespublicas@maewestgranada.com
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
COVID-19: Si por restricciones de movilidad u otro motivo referente a las normas consolidadas en el código de la COVID-19 el USUARIO no puede recibir el servicio, se le devolverá íntegramente la cantidad de la inscripción o tendrá la posibilidad de utilizar su reserva hasta el ……………… o una nueva fecha propuesta por el PRESTADOR.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de 14 OUTDOOR S.L o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 659 18 56 12 o vía correo electrónico a la dirección relacionespublicas@maewestgranada.com.
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
14 OUTDOOR S.L podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando 14 OUTDOOR S.L ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de 14 OUTDOOR S.L.
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, 14 OUTDOOR S.L informa a los USUARIOS que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del USUARIO y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, 14 OUTDOOR S.L informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a través del correo electrónico relacionespublicas@maewestgranada.com.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad aquí.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.
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